Termos de Serviço

Última atualização: July 12, 2025

O PosDo dá-lhe as boas-vindas. Estamos entusiasmados por ter decidido aceder e usar a nossa plataforma completa de gestão de restaurantes. Ao navegar na nossa plataforma ou aceder aos nossos serviços, reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar legalmente vinculado por estes Termos de Uso.

1. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

O PosDo é uma plataforma de gestão de restaurantes de nova geração que utiliza as mais recentes tecnologias web, móvel e de redes sociais para permitir aos restaurantes gerir as suas operações e aos clientes descobrir e encomendar dos seus restaurantes favoritos.

Embora possa fazer pedidos através dos nossos Serviços, o PosDo não vende os produtos contidos no seu pedido, não é parte de tal transação e não tem controlo sobre a qualidade ou segurança dos produtos. O seu pedido é entre si e o restaurante de onde encomenda.

Os restaurantes podem declarar ingredientes ou representar padrões de alergénios ou preparação alimentar através dos nossos Serviços. Não investigamos nem verificamos menus, ingredientes ou padrões de preparação. Se tem alergias alimentares ou requisitos específicos de preparação, é fortemente aconselhado a contactar diretamente o restaurante.

O seu uso de métodos de pagamento como Google Pay, Apple Pay, Stripe ou PayPal está sujeito aos respetivos termos e condições.

O PosDo usa Google Maps e a API do Google Maps como parte da nossa plataforma. Ao usar os sistemas do PosDo também está vinculado aos Termos de Serviço da API do Google Maps.

Níveis de Acesso do Utilizador

  • Visitantes: Nenhum login necessário. Podem ver conteúdo público, explorar restaurantes e contactar-nos.
  • Utilizadores Registados: Login necessário. Podem fazer pedidos, fazer reservas, escrever avaliações e gerir perfis.
  • Parceiros Restaurantes: Podem gerir perfis de restaurante, menus, pedidos, staff e aceder ao sistema POS.
  • Workers TaskForce: Podem aceder ao sistema TaskForce, completar tarefas e ganhar recompensas pela melhoria de conteúdo.

2. DIRETRIZES DA COMUNIDADE

A comunidade do PosDo funciona melhor quando os utilizadores seguem estas regras simples. Ao aceder aos nossos Serviços, concorda em:

  • Não usar os Serviços para qualquer propósito ilegal ou atividade fraudulenta
  • Não aceder ou usar os Serviços para recolher pesquisa de mercado para negócios concorrentes
  • Não carregar, publicar ou transmitir conteúdo que infrinja direitos de autor, seja ameaçador, difamatório ou invasivo de privacidade
  • Não se fazer passar por qualquer pessoa ou entidade ou deturpar a sua afiliação
  • Não usar meios automatizados como spiders, robots ou crawlers para extrair dados da nossa Plataforma
  • Não criar múltiplas contas para obter promoções múltiplas vezes
  • Não interferir com a operação adequada dos nossos Serviços através de vírus, hacking ou tentativas de acesso não autorizado

3. RESTRIÇÕES

Os nossos Serviços estão disponíveis para indivíduos com 13 anos ou mais. Se tem 13 anos ou mais mas menos de 18, deve rever este Acordo com o seu pai ou tutor.

Não pode usar os nossos Serviços para comprar álcool a menos que cumpra os requisitos de idade mínima e apresente identificação com foto válida.

Os restaurantes na nossa Plataforma estão proibidos de vender produtos de tabaco ou nicotina incluindo cigarros e cigarros eletrónicos. Tentar comprar tais produtos é proibido.

O PosDo aplica um valor máximo de pedido de €2.000 por pedido. Reservamo-nos o direito de modificar este máximo a qualquer momento.

4. PAGAMENTO; REEMBOLSOS

Concorda que o PosDo pode imediatamente autorizar o seu método de pagamento para qualquer pedido feito sob a sua conta.

É responsável por todas as atividades e encargos que ocorram sob a sua conta. A sua responsabilidade continua após a terminação deste Acordo.

Se tem questões sobre transações, contacte o atendimento ao cliente através dos nossos canais de suporte.

Todos os reembolsos estão sujeitos às políticas de reembolso do restaurante. Se nos contactar procurando um reembolso, não podemos processar qualquer reembolso até recebermos aprovação do restaurante aplicável.

O PosDo é responsável pela segurança dos dados do portador do cartão e cumpre com o Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).

5. NOME DE LOGIN; PALAVRA-PASSE; IDENTIFICADORES ÚNICOS

Durante o registo, deve criar uma conta com um nome de login único, palavra-passe e fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas.

É responsável pela confidencialidade e uso das suas credenciais de login. Informar-nos-á prontamente de qualquer necessidade de desativar a sua conta.

Reservamo-nos o direito de eliminar ou alterar as suas credenciais a qualquer momento e por qualquer razão.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os nossos Serviços contêm material como software, texto, gráficos, imagens e outro conteúdo que nos pertence ou pertence a terceiros. Este Conteúdo está protegido por direitos de autor, marcas comerciais e outras leis.

Não tem direitos sobre o Conteúdo, e não pode usar o Conteúdo exceto como permitido sob este Acordo. Não pode vender, transferir, atribuir, licenciar ou modificar o Conteúdo.

As marcas comerciais, marcas de serviço e logótipos do PosDo usados nos nossos Serviços são marcas registadas e não registadas da EzzyPush.

Elementos dos nossos Serviços estão protegidos por trade dress, marcas comerciais e outras leis e não podem ser copiados ou imitados.

7. COMUNICAÇÕES E SUBMISSÕES DE UTILIZADOR

Encorajamos a comunicação mas não queremos informações confidenciais por email. Podemos usar livremente ideias, conceitos ou técnicas das suas comunicações para qualquer propósito.

Retém os direitos de autor sobre conteúdo que publica mas concede-nos uma licença irrevogável, não exclusiva, mundial, perpétua e livre de royalties para usar, modificar, copiar, distribuir e criar obras derivadas das suas submissões.

8. SEM GARANTIAS/LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

IMPORTANTE: Se tem problemas com o seu pedido de comida ou entrega, contacte diretamente o restaurante. O seu pedido é entre si e o restaurante, e o PosDo não é parte de tal pedido.

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "COMO DISPONÍVEIS" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO.

NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, LUCROS PERDIDOS OU DANOS DE DADOS PERDIDOS. QUAISQUER DANOS DIRETOS SERÃO LIMITADOS AO DINHEIRO QUE NOS PAGOU DURANTE OS TRÊS (3) MESES ANTERIORES AOS EVENTOS QUE DÃO ORIGEM À RECLAMAÇÃO.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE CERTAS GARANTIAS. ALGUMAS DAS LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A SI.

OS SERVIÇOS PODEM CONTER IMPRECISÕES TÉCNICAS, ERROS TIPOGRÁFICOS, INCLUINDO SOBRE INFORMAÇÕES DE ALERGÉNIOS. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR TAIS ERROS.

RESERVAMO-NOS O DIREITO DE CANCELAR OU MODIFICAR PEDIDOS ONDE SE SUSPEITA ATIVIDADE FRAUDULENTA OU INAPROPRIADA.

9. SITES EXTERNOS

Os nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros ("Sites Externos"). Estes links são fornecidos apenas como conveniência e não como endosso. Não somos responsáveis pelo conteúdo dos Sites Externos.

10. INDEMNIZAÇÃO

Concorda em defender, indemnizar e manter-nos livres de reclamações, ações ou exigências decorrentes da sua violação deste Acordo ou uso indevido dos nossos Serviços.

11. CONFORMIDADE COM LEIS APLICÁVEIS

Os nossos Serviços estão baseados em Espanha e na União Europeia. Se acede aos nossos Serviços de fora da UE, fá-lo por sua conta e risco e é responsável pela conformidade com as leis locais.

12. TERMINAÇÃO DO ACORDO

Reservamo-nos o direito de restringir, suspender ou terminar este Acordo e o seu acesso aos nossos Serviços a qualquer momento sem aviso prévio. Podemos alterar, suspender ou descontinuar os nossos Serviços a qualquer momento.

Informações de Contacto

Se tem questões sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos:

Email: legal@pos.do

Morada: Carrer Santa Creu de Calafell 111, Barcelona, Espanha

Empresa: EzzyPush