Términos de Servicio
Última actualización: July 12, 2025
PosDo te da la bienvenida. Estamos emocionados de que hayas decidido acceder y usar nuestra plataforma integral de gestión de restaurantes. Al navegar en nuestra plataforma o acceder a nuestros servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos de Uso.
1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
PosDo es una plataforma de gestión de restaurantes de nueva generación que utiliza las últimas tecnologías web, móviles y de redes sociales para permitir a los restaurantes gestionar sus operaciones y a los clientes descubrir y pedir de sus restaurantes favoritos.
Aunque puedes realizar pedidos a través de nuestros Servicios, PosDo no vende los productos contenidos en tu pedido, no es parte de dicha transacción y no tiene control sobre la calidad o seguridad de los productos. Tu pedido es entre tú y el restaurante del cual ordenas.
Los restaurantes pueden indicar ingredientes o representar estándares de alérgenos o preparación de alimentos a través de nuestros Servicios. No investigamos ni verificamos menús, ingredientes o estándares de preparación. Si tienes alergias alimentarias o requisitos específicos de preparación, te recomendamos encarecidamente contactar directamente al restaurante.
Tu uso de métodos de pago como Google Pay, Apple Pay, Stripe o PayPal está sujeto a sus respectivos términos y condiciones.
PosDo utiliza Google Maps y la API de Google Maps como parte de nuestra plataforma. Al usar los sistemas de PosDo también estás sujeto a los Términos de Servicio de la API de Google Maps.
Niveles de Acceso de Usuario
- Visitantes: No requiere registro. Pueden ver contenido público, explorar restaurantes y contactarnos.
- Usuarios Registrados: Requiere inicio de sesión. Pueden realizar pedidos, hacer reservas, escribir reseñas y gestionar perfiles.
- Socios Restaurantes: Pueden gestionar perfiles de restaurante, menús, pedidos, personal y acceder al sistema POS.
- Workers TaskForce: Pueden acceder al sistema TaskForce, completar tareas y ganar recompensas por mejorar contenido.
2. NORMAS DE LA COMUNIDAD
La comunidad de PosDo funciona mejor cuando los usuarios siguen estas reglas simples. Al acceder a nuestros Servicios, aceptas:
- No usar los Servicios para ningún propósito ilegal o actividad fraudulenta
- No acceder o usar los Servicios para recopilar investigación de mercado para negocios competidores
- No subir, publicar o transmitir contenido que infrinja derechos de autor, sea amenazante, difamatorio o invasivo de la privacidad
- No hacerse pasar por ninguna persona o entidad o tergiversar tu afiliación
- No usar medios automatizados como spiders, robots o crawlers para extraer datos de nuestra Plataforma
- No crear múltiples cuentas para obtener promociones múltiples veces
- No interferir con el funcionamiento adecuado de nuestros Servicios a través de virus, hacking o intentos de acceso no autorizado
3. RESTRICCIONES
Nuestros Servicios están disponibles para individuos de 13 años o más. Si tienes 13 años o más pero menos de 18, debes revisar este Acuerdo con tu padre o tutor.
No puedes usar nuestros Servicios para comprar alcohol a menos que cumplas los requisitos de edad mínima y presentes identificación con foto válida.
Los restaurantes en nuestra Plataforma tienen prohibido vender productos de tabaco o nicotina incluyendo cigarrillos y cigarrillos electrónicos. Intentar comprar tales productos está prohibido.
PosDo aplica un monto máximo de pedido de €2,000 por pedido. Nos reservamos el derecho de modificar este máximo en cualquier momento.
4. PAGO; REEMBOLSOS
Aceptas que PosDo puede autorizar inmediatamente tu método de pago para cualquier pedido realizado bajo tu cuenta.
Eres responsable de todas las actividades y cargos que ocurran bajo tu cuenta. Tu responsabilidad continúa después de la terminación de este Acuerdo.
Si tienes preguntas sobre transacciones, por favor contacta al servicio al cliente a través de nuestros canales de soporte.
Todos los reembolsos están sujetos a las políticas de reembolso del restaurante. Si nos contactas buscando un reembolso, no podemos procesar ningún reembolso hasta recibir aprobación del restaurante correspondiente.
PosDo es responsable de la seguridad de los datos del portador de tarjeta y cumple con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).
5. NOMBRE DE INICIO DE SESIÓN; CONTRASEÑA; IDENTIFICADORES ÚNICOS
Durante el registro, debes crear una cuenta con un nombre de inicio de sesión único, contraseña y proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa.
Eres responsable de la confidencialidad y uso de tus credenciales de inicio de sesión. Nos informarás inmediatamente de cualquier necesidad de desactivar tu cuenta.
Nos reservamos el derecho de eliminar o cambiar tus credenciales en cualquier momento y por cualquier razón.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios contienen material como software, texto, gráficos, imágenes y otro contenido que nos pertenece o pertenece a terceros. Este Contenido está protegido bajo derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.
No tienes derechos sobre el Contenido, y no puedes usar el Contenido excepto como se permite bajo este Acuerdo. No puedes vender, transferir, asignar, licenciar o modificar el Contenido.
Las marcas registradas, marcas de servicio y logos de PosDo utilizados en nuestros Servicios son marcas registradas y no registradas de EzzyPush.
Los elementos de nuestros Servicios están protegidos por imagen comercial, marcas registradas y otras leyes y no pueden ser copiados o imitados.
7. COMUNICACIONES Y ENVÍOS DE USUARIO
Alentamos la comunicación pero no queremos información confidencial por correo electrónico. Podemos usar libremente ideas, conceptos o técnicas de tus comunicaciones para cualquier propósito.
Retienes los derechos de autor del contenido que publicas pero nos otorgas una licencia irrevocable, no exclusiva, mundial, perpetua y libre de regalías para usar, modificar, copiar, distribuir y crear obras derivadas de tus envíos.
8. SIN GARANTÍAS/LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
IMPORTANTE: Si tienes problemas con tu pedido de comida o entrega, por favor contacta al restaurante directamente. Tu pedido es entre tú y el restaurante, y PosDo no es parte de dicho pedido.
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.
NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, LUCRO CESANTE O DAÑOS POR PÉRDIDA DE DATOS. CUALQUIER DAÑO DIRECTO SE LIMITARÁ AL DINERO QUE NOS HAYAS PAGADO DURANTE LOS TRES (3) MESES ANTERIORES A LOS EVENTOS QUE DEN LUGAR AL RECLAMO.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS. ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A TI.
LOS SERVICIOS PUEDEN CONTENER INEXACTITUDES TÉCNICAS, ERRORES TIPOGRÁFICOS, INCLUYENDO RESPECTO A INFORMACIÓN DE ALÉRGENOS. NO SOMOS RESPONSABLES DE TALES ERRORES.
NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CANCELAR O MODIFICAR PEDIDOS DONDE SE SOSPECHE ACTIVIDAD FRAUDULENTA O INAPROPIADA.
9. SITIOS EXTERNOS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros ("Sitios Externos"). Estos enlaces se proporcionan únicamente como conveniencia y no como respaldo. No somos responsables del contenido de los Sitios Externos.
10. INDEMNIZACIÓN
Aceptas defender, indemnizar y mantenernos libres de reclamos, acciones o demandas que surjan de tu incumplimiento de este Acuerdo o mal uso de nuestros Servicios.
11. CUMPLIMIENTO DE LEYES APLICABLES
Nuestros Servicios están basados en España y la Unión Europea. Si accedes a nuestros Servicios desde fuera de la UE, lo haces bajo tu propio riesgo y eres responsable del cumplimiento de las leyes locales.
12. TERMINACIÓN DEL ACUERDO
Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o terminar este Acuerdo y tu acceso a nuestros Servicios en cualquier momento sin aviso previo. Podemos cambiar, suspender o discontinuar nuestros Servicios en cualquier momento.
Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos:
Correo electrónico: legal@pos.do
Dirección: Carrer Santa Creu de Calafell 111, Barcelona, España
Empresa: EzzyPush